L’Intelligenza Artificiale tra creando disoccupazione, stando al numero dei licenziati dal 2023 a oggi: 425mila, dei quali 142mila soltanto in Europa. A fornire l’immagine di un mercato del lavoro che sta subendo una rivoluzione senza pari è il sito ailayoffs.live che esegue 24 ore su 24 il monitoraggio di quanti lavoratori vengono espulsi dalle varie aziende e sostituiti con l’IA. (Sotto, l’elenco delle 74 aziende che lo fanno già).

I dati vengono riportati dall’International Labour Organization e ripresi da Consumers’ Forum, un ente indipendente di cui fanno parte associazioni di consumatori, imprese industriali e di servizi e le loro associazioni di categoria.  Secondo le stime più attendibili, un lavoratore su quattro, specie dei Paesi ad alto reddito, rientra nelle categorie a rischio per effetto dell’Intelligenza Artificiale. In altre parole, questi lavoratori potrebbero essere sostituiti da una macchina nei prossimi anni. Le professioni più a rischio sono quelle che includono attività facilmente automatizzabili: assistenza amministrativa, customer care e call center, impiegati di banche e poste, cassieri e traduttori. Una categoria che non viene citata, ma che dovrebbe comparire nell’elenco, è quella dei giornalisti.

I PUNTI DEBOLI DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Da Cost Management un’analisi sui limiti dell’Intelligenza Artificiale. Sebbene l’IA stia trasformando i processi industriali e le sue capacità siano in continuo miglioramento, queste restano circoscritte da importanti limitazioni. I principali punti da tenere a mente sono: 1) Dipendenza dai dati e rischi di bias: i sistemi IA odierni dipendono in gran parte da grandi quantità di dati di qualità. Dati incompleti o distorti portano l’IA a conclusioni inattendibili. Non a caso, secondo un sondaggio del MIT Technology Review, il 72% dei dirigenti ritiene che i problemi con i dati siano la minaccia più grave per il successo dei progetti di IA. In settori critici, un algoritmo addestrato su dati sbilanciati rischia di amplificare bias e pregiudizi, con esiti inaffidabili. 2) Mancanza di senso comune: gli algoritmi di IA non “comprendono” davvero il mondo come un essere umano, ma lo fanno nel modo in cui è stato rappresentato nei dati. Appena uno scenario esce dall’ambito per cui l’IA è stata addestrata, emergono rigidità e limiti. I modelli linguistici eccellono nel “mimare” l’intelligenza ma non ne possiedono l’essenza. 3) Assenza di innovazione originale: l’IA elabora informazioni esistenti, ma non è in grado di generare vera creatività. Può combinare dati in modi nuovi, ma resta vincolata a ciò che ha appreso. La creatività autentica resta una competenza esclusivamente umana. 4) Affidabilità e allucinazioni: i modelli generativi possono fornire risposte sbagliate espresse con sicurezza, le cosiddette “allucinazioni”. Un’apparente certezza può poggiare su basi errate, rappresentando un rischio in contesti dove conta la precisione assoluta. 5) Assenza di creatività emotiva, etica e di valori: gli algoritmi non provano emozioni né possiedono una bussola morale. Empatia, coscienza, valori etici e dinamiche interpersonali sono estranei all’IA, ma fondamentali nel contesto aziendale. In sintesi, l’IA eccelle nell’elaborazione di dati e nell’automazione, ma resta uno strumento limitato. Le sue carenze ne definiscono il ruolo più adatto all’interno dei processi aziendali.

PERCHE’ L’UOMO E’ INSOSTITUIBILE

  • Pensiero critico e giudizio in scenari incerti: il ragionamento umano è insostituibile di fronte a problemi inediti, dati incompleti o ambiguità. Le decisioni strategiche richiedono analisi, intuito ed esperienza, elementi inaccessibili all’IA.
  • Innovazione strategica: immaginare nuovi prodotti o strategie richiede creatività autentica e visione, che restano prerogative dell’essere umano. Fantasia, intuito e esperienza non sono replicabili da un algoritmo.
  • Leadership, intuizione gestionale e decisioni etiche: guidare un’organizzazione significa ispirare, motivare, decidere con responsabilità. La leadership richiede  etica, comunicazione ed empatia: qualità che nessuna IA possiede. In sintesi, l’IA sa “fare”, ma l’uomo sa “capire”. Le competenze che implicano pensiero critico, sensibilità, creatività, responsabilità e adattamento restano patrimonio umano. Il futuro sarà sempre più basato sulla collaborazione uomo-macchina, con l’IA a supporto di compiti analitici e ripetitivi, e gli umani a guida delle attività strategiche e relazionali.
Le 74 aziende che tagliano i posti di lavoro
Azienda Settore Tagli di posti di lavoro Ruolo nell’IA Data Fonte
BT Group Telecomunicazioni 55.000 Automazione operativa, assistenti AI 2023-05-18 BBC News ↗
Oracle (round 2026) Tecnologia 30.000 Una massiccia ristrutturazione legata al cambiamento dei data center con IA; Si stima che fino a 30.000 dipendenti siano stati coinvolti 2026-03-20 La prossima rete ↗
Amazon Tecnologia 27.000 Automazione del magazzino, Alexa AI 2023-01-18 Reuters ↗
Intel Semiconduttori 24.000 Dirottare capitali verso chip di IA; L’automazione ha ridotto le esigenze della forza lavoro tra le divisioni 2025-07-01 Reuters ↗
Meta Tecnologia 21.000 Ristrutturazione dell’efficienza guidata dall’IA 2022-11-09 WSJ ↗
Citigroup Servizi finanziari 20.000 Ampia revisione; sistemi abilitati all’automazione e IA per gestire le operazioni con meno dipendenti 2026-01-01 Reuters ↗
UPS (round 2025) Logistica 20.000 La più grande riduzione della forza lavoro nella storia dell’azienda; Il CEO ha citato il machine learning che consente l’automazione delle attività 2025-01-30 Forbes ↗
Amazon (round 2026) Tecnologia / E-commerce 16.000 Continua ristrutturazione guidata dall’IA; Una fuga accidentale di email ha rivelato piani per tagliare 16.000 posizioni aziendali 2026-01-28 Reuters ↗
Microsoft (round 2025) Tecnologia 15.000 Ha spostato le risorse verso prodotti di IA; il 30% del codice ora scritto da AI per CEO Nadella; 6.000 a maggio + 9.000 a luglio 2025-07-02 Reuters ↗
Amazon (round 2025) Tecnologia / E-commerce 14.000 Ristrutturazione societaria; strati di gestione appiattiti; Guadagni di efficienza guidati dall’IA citati dalla SVP Beth Galetti 2025-10-01 GeekWire ↗
Dell Hardware 12.500 L’organizzazione di vendita è ristrutturata attorno ai server di IA; Forza lavoro tradizionale ridotta 2024-03-01 Bloomberg ↗
Servizi di Consulenza Tata (TCS) Servizi IT 12.000 I programmi di automazione e produttività con IA hanno ridotto il personale nelle funzioni di erogazione e supporto 2025-07-01 Controllo ↗ del denaro
Google Tecnologia 12.000 Consolidamento dell’IA, pivot Bardo/Gemelli 2023-01-20 The Verge ↗
UPS Logistica 12.000 Ottimizzazione delle rotte, ordinamento automatico 2024-01-30 CNBC ↗
Accenture Consulenza IT 11.000 Ristrutturazioni legate all’IA e all’automazione; Il CEO ha detto: ‘Quelli che non possiamo riqualificare saranno eliminati’ 2025-12-01 CX oggi ↗
Microsoft Tecnologia 10.000 Integrazione del copilota, ristrutturazione del team 2023-01-18 Bloomberg ↗
Salesforce SaaS 8000 Sovraassunzione pandemica + spinta Einstein GPT/AI; Benioff ha detto che l’IA sostituisce le assunzioni 2023-01-04 WSJ ↗
SAP Tecnologia 8000 Ristrutturazione focalizzata sull’IA 2024-01-23 Reuters ↗
IBM Tecnologia 7800 Blocco delle assunzioni, IA che sostituisce il back office 2023-05-01 Bloomberg ↗
Dell Hardware 6650 Spostato su infrastrutture ottimizzate per l’IA; CEO: L’IA è la prossima Rivoluzione Industriale 2023-02-06 Reuters ↗
HP Inc. Tecnologia 6000 riduzioni della forza lavoro legate all’automazione e alla produttività guidata dall’IA; riorganizzazione attorno alla strategia dell’IA 2025-11-01 TechCrunch ↗
McKinsey & Company (grande round) Consulenza 6000 Numero di dipendenti in calo di oltre il 10%; Automazione parziale dell’IA nei ruoli di consulenza 2025-05-29 Fortuna ↗
Cisco Tecnologia 5600 CEO Chuck Robbins: esplicita transizione verso l’infrastruttura AI 2024-08-14 Reuters ↗
Dow Produzione / Chimica 4500 L’attenzione si spostò sull’IA; 4.500 posti di lavoro tagliati mentre l’azienda si ristruttura attorno all’automazione e alle capacità dell’IA 2026-01-15 CBS News ↗
Salesforce (round 2025) SaaS 4000 Ridotto il supporto clienti da 9.000 a 5.000 tramite IA agente; Il CEO Benioff ha confermato la sostituzione dell’IA 2025-09-01 Tech.co ↗
Cisco Tecnologia 4000 Primo turno che precede l’annuncio del pivot dell’IA 2024-02-14 Reuters ↗
Gruppo Omnicom Media e pubblicità 4000 Il CEO ha citato l’IA generativa come mezzo di ‘nuova agilità e scala’ dopo l’acquisizione di IPG 2025-12-01 Business Insider ↗
Blocco Fintech 4000 Dorsey annunciò 4.000 licenziamenti; tale IA rende superflue le grandi squadre 2026-02-26 TechCrunch ↗
Lufthansa Aviazione 4000 Eliminazione dei ruoli amministrativi con l’implementazione di AI e automazione nelle operazioni di back-office 2025-12-01 Investing.com ↗
ASML Semiconduttori 3000 Tagliando inizialmente 1.700 posti di lavoro più altri 1.300; citando l’efficienza nonostante ordini record guidati dall’IA 2026-01-28 Fortuna ↗
Fotocopie Tecnologia 3000 Riduzione del 15% della forza lavoro mentre l’automazione ha rimodellato le aziende di stampa e servizi 2024-01-01 CBS News ↗
PayPal Fintech 2500 Nuovo CEO di Intuit ristrutturato attorno all’IA; ER ha enfatizzato esperienze basate sull’IA 2024-01-30 CNBC ↗
FDA (Governo degli Stati Uniti) Governo/Sanità 2000 Automazione parziale dell’IA delle politiche e dei ruoli di approvazione dei farmaci 2025-06-10 New York Times ↗
Unità Giochi/Software 1800 Taglio del 25% della forza lavoro; concentrati maggiormente su strumenti di creazione assistiti dall’IA per sviluppatori 2024-01-08 Sviluppatore ↗ di videogiochi
Intuit Fintech 1800 Il CEO ha dichiarato uno scambio 1:1 — 1.800 tagliati per assumere 1.800 ruoli di IA 2024-07-10 NYT ↗
Giornata lavorativa SaaS 1750 Il CEO ha dichiarato esplicitamente tagli agli investimenti nelle capacità di IA 2024-02-08 Reuters ↗
Atlassian (round 2026) Software aziendale 1600 Taglio del 10% della forza lavoro per l”era dell’IA’; Il CEO ha ammesso che l’IA cambia il mix di competenze e il numero di ruoli necessari 2026-03-11 Business Insider ↗
Nike Vendita al dettaglio 1600 Catena di approvvigionamento automatizzata e operazioni digitali; Le previsioni guidate dall’IA hanno ridotto il personale 2025-02-01 Reuters ↗
Meta (round 2026) Tecnologia 1500 Il 10% di Reality Labs tagliato; spostarsi dal Metaverso all’IA dopo perdite di 60 miliardi di dollari; CTO ha citato la reindirizzazione degli investimenti verso l’IA 2026-02-01 Yahoo Finanza ↗
C.H. Robinson Logistica 1400 Gli strumenti guidati dall’IA per la definizione dei prezzi, la pianificazione e il tracciamento delle spedizioni hanno sostituito i ruoli 2025-10-30 Reuters ↗
Collezioni di reclutamento (Indeed/Glassdoor) Reclutamento 1300 Ristrutturazione per combinare operazioni e concentrarsi sull’IA; Automazione parziale AI dei ruoli HR 2025-07-11 TechCrunch ↗
Broadcom Semiconduttori 1200 Riduzione della forza lavoro legata all’integrazione dell’acquisizione di VMware; Tagliato ruoli sovrapposti di vendita e supporto 2026-03-25 Tech Insider ↗
Ocado E-commerce / Vendita al dettaglio 1000 Completato la fase principale degli investimenti in robotica e automazione; Il CEO ha citato l’efficienza derivante dalle capacità di automazione 2026-03-15 BBC ↗
Blocco Fintech 1000 Jack Dorsey: l’IA sostituisce la necessità di grandi forze lavoro 2024-01-11 TechCrunch ↗
Snap Tecnologia 1000 Riduzione del 16% della forza lavoro citando efficienze guidate dall’IA, oltre alla chiusura di 300 ruoli aperti e oltre 500 milioni di dollari di riduzione annuale prevista delle spese. 2026-04-15 CNBC ↗
Autodesk Tecnologia 1000 Taglio del 7% della forza lavoro; spostando l’attenzione sull’IA nonostante il CEO neghi la sostituzione dell’IA 2026-01-23 LA Times ↗
eBay E-commerce 1000 Il memorandum del CEO citava la reimmaginazione della piattaforma basata sull’IA 2024-01-23 CNBC ↗
Gruppo ING Settore bancario 1000 Gli strumenti di banca digitale e i sistemi di IA hanno ridotto le esigenze di personale nelle funzioni di supporto 2025-10-01 Yahoo Finanza ↗
Baker McKenzie Diritto 800 Licenziamento di 600-1.000 membri del personale di supporto come parte del passaggio all’IA; Tagli nella ricerca, marketing, segreteria 2026-02-15 Futurismo ↗
eBay (round 2026) E-commerce 800 ristrutturazione guidata dall’IA; Circa il 6% della forza lavoro taglia 2026-02-26 IBTimes ↗
Twilio SaaS 750 Esplicitamente legato alla ristrutturazione della piattaforma CustomerAI 2023-12-04 Reuters ↗
Klarna Fintech 700 Il chatbot AI ha sostituito il servizio clienti 2024-02-01 Financial Times ↗
Cisco (round 2026) Tecnologia 700 Secondo turno di licenziamenti del 2026; Orientare le risorse verso il portafoglio di rete di IA 2026-03-20 Tech Insider ↗
Salesforce SaaS 700 Coincise con il lancio di Agentforce AI; Benioff: non servono più assunzioni 2024-09-01 TechCrunch ↗
Pinterest Social Media / Tecnologia 675 riduzione del 12% della forza lavoro; attribuito in parte ai tagli di posti di lavoro allo spostamento dell’IA 2026-02-01 CBS News ↗
BlackRock Servizi finanziari 500 300 dipendenti tagliati a giugno 2025 più 200 a gennaio; Spostamento delle risorse verso l’analisi degli investimenti guidata dall’IA 2025-06-01 Nasdaq ↗
CrowdStrike Cybersecurity 500 Il CEO ha attribuito direttamente i tagli all’IA: ‘L’IA appiattisce la nostra curva di assunzione’ 2025-05-07 CNBC ↗
Paycom HR Software 500 Gestione automatizzata delle buste paga e delle funzioni di back-office; il personale ha dichiarato ruoli sostituiti da sistemi guidati dall’IA 2025-10-01 KOSU ↗
TikTok Social Media 500 Riduzione della fiducia e del personale di sicurezza mentre i sistemi di moderazione automatica hanno sostituito il processo di revisione 2025-08-01 Reuters ↗
Dropbox Tecnologia 500 Funzionalità dell’IA che sostituiscono il lavoro manuale 2023-04-27 TechCrunch ↗
Mangia semplicemente cibo da asporto Consegna di cibo 450 Integrazione di automazione e IA; Spostando il servizio clienti manuale ai sistemi automatizzati 2025-09-25 Reuters ↗
DocuSign SaaS 400 Ristrutturazione del CEO attorno alla Gestione Intelligente degli Accordi basata sull’IA 2024-02-15 Reuters ↗
Chegg Istruzione 400 Concorrenza su ChatGPT, content AI 2023-06-12 TechCrunch ↗
Chegg (round 2025) Tecnologia Educativa 388 Riduzione del 45% della forza lavoro mentre gli studenti si sono rivolti all’IA generativa invece delle piattaforme di aiuto per i compiti 2025-10-01 T2C Online ↗
Bumble Sociale 350 CEO: ricostruzione dell’app all’IA prima di tutto; Il matchmaking AI sostituisce i ruoli tradizionali 2024-08-01 TechCrunch ↗
Cinque Online Marketplace 250 riduzione del 30% della forza lavoro; riposizionata come azienda ‘AI-first’ 2025-09-01 Inkl ↗
Grammarly Tecnologia 230 La ristrutturazione si è concentrata su strumenti di scrittura abilitati all’IA e produttività 2024-02-09 TechCrunch ↗
Spotify (ciclo 2026) Media / Intrattenimento 200 Licenziamenti della divisione podcast; Ritiro continuo dalla produzione di contenuti originali 2026-03-25 Tech Insider ↗
McKinsey & Company Consulenza 200 Lavoro automatizzato non rivolto al cliente con sistemi di IA; Dipendenti tecnici e di supporto licenziati 2025-11-01 Business Times ↗
Business Insider Media 200 Taglio del 21% della forza lavoro; ruoli sostituiti da AI 2025-05-29 Varietà ↗
Sovraplessimo di stack Tecnologia 150 Taglio del 28% della forza lavoro; il traffico è diminuito del 35-50% a causa di ChatGPT 2023-10-16 Blog Stack Overflow ↗
Atlassian Software aziendale 150 I miglioramenti della piattaforma ridussero le esigenze di supporto; il cofondatore ha invitato ad abbracciare la rivoluzione dell’IA 2025-07-01 TechCrunch ↗
Duolingo Istruzione 100 L’IA sostituisce i traduttori 2024-01-08 The Verge ↗
Deepwatch Cybersecurity 60 L’IA è citata come uno dei fattori dietro i licenziamenti in aziende di rilevamento minacce basate su IA 2025-01-11 TechCrunch ↗
Canva Software di progettazione 12 Licenziato scrittori tecnici dopo averli aver indirizzati a utilizzare strumenti di IA generativa 2025-04-01 Startup Daily ↗
Piattaforme Meta Sconosciuto 0 Meta Platforms (META) annuncia tagli di posti di lavoro e chiusura di ruoli in mezzo agli investimenti nell’IA – GuruFocus 2026-04-23 GuruFocus ↗
Amazon Sconosciuto 0 Gli ultimi licenziamenti di Amazon non riguardano l’IA che sostituisce i posti di lavoro – Yahoo Finance 2025-10-31 Yahoo Finanza ↗
Meta Sconosciuto 0 Meta dice che taglierà 8.000 posti di lavoro mentre la spesa per l’IA aumenta vertiginosamente – BBC 2026-04-23 BBC ↗
Banca del Commonwealth Sconosciuto 0 La Commonwealth Bank taglia più posti di lavoro in mezzo a una più ampia spinta sull’IA – Bloomberg.com 2026-04-23 Bloomberg.com ↗
Microsoft Sconosciuto 0 Microsoft offre di acquistare il 7% della sua forza lavoro mentre si orienta verso l’IA – hcamag.com 2026-04-23 hcamag.com ↗
Meta Sconosciuto 0 Meta, Microsoft elimina i posti di lavoro in mezzo all’accumulo di AI – DW.com 2026-04-24 DW.com ↗
Snap Sconosciuto 0 I licenziamenti improvvisi aumentano mentre la spinta dell’IA porta a 1.000 tagli di posti di lavoro e a notevoli risparmi sui costi – The Economic Times 2026-04-23 The Economic Times ↗
Acrisure Sconosciuto 0 Acclamazione a licenziare 400 dipendenti, citando i progressi tecnologici e l’integrazione dell’IA – Insurance Journal 2025-10-08 Rivista ↗ Assicurativa

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